به گزارش
صنعت مالی بعد نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، وی در همایش بررسی عملکرد واحدهای خارج از کشور افزود: تجربه موفق شعب برون‌مرزی بانک ملی در استفاده از فناوری‌های نوین بانکی و ارائه خدمات به‌روز به مشتریان، نشان‌دهنده سطح بالای دانش و توان فنی این شعب است. انتقال این دانش و تجربه به شعب داخلی می‌تواند ضمن ارتقای کیفیت خدمات، موجب صرفه‌جویی در هزینه‌ها، افزایش سرعت ارائه خدمات و ایجاد زیرساخت‌های رقابتی‌تر در شبکه بانکی کشور شود.
نجارزاده تأکید کرد: بهره‌گیری از این ظرفیت‌ها، علاوه بر هم‌افزایی درون‌سازمانی، موجب کاهش وابستگی به خدمات خارجی و توسعه توان بومی در حوزه بانکداری دیجیتال خواهد شد. وی خاطرنشان کرد که بانک ملی ایران با این اقدام، گام مؤثری در جهت تحقق اهداف تحول دیجیتال و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان برخواهد داشت.
مدیرعامل بانک ملی ایران: تحول در حوزه ارزی، اولویت استراتژیک بانک
ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک ملی ایران با تأکید بر اهمیت تحول در بخش ارزی گفت: حوزه ارزی بانک ملی در مسیر نوآوری و توسعه قرار دارد و این تغییرات، تجربه‌ای بهتر و سریع‌تر برای مشتریان فراهم می‌کند.
وی افزود: ارائه خدمات متنوع و مدرن ارزی به مشتریان، به ارتقای خدمات ریالی و ایجاد یکپارچگی در شعب کمک می‌کند. ما با بهره‌گیری از تجربه همکاران داخلی و خارج از کشور، در حال ساخت شبکه‌ای قوی و کارآمد برای پاسخگویی به نیازهای ارزی مشتریان هستیم.
نجارزاده با اشاره به ظرفیت‌های گسترده بانک در زمینه ارزی گفت: استفاده کامل از صرافی‌ها و زیرساخت‌های ارزی، کلید ارائه خدمات نوآورانه و حرفه‌ای است. با همکاری ستاد، شعب و شرکت‌های مرتبط، می‌توانیم این ظرفیت‌ها را به بهترین شکل به کار بگیریم.
وی همچنین بر اهمیت پرورش استعدادهای جوان و توانمندسازی همکاران تأکید کرد و افزود: توسعه مهارت‌ها و انتقال تجربه بین همکاران داخل و خارج کشور، نقش مهمی در تقویت عملکرد بخش ارزی بانک دارد.
نجارزاده با بیان اینکه مشتریان بزرگ ارزی بانک می‌توانند به‌عنوان پل ارتباطی با شبکه بین‌المللی عمل کنند، تصریح کرد: استفاده هوشمندانه از توانمندی این مشتریان، تضمین‌کننده توسعه پایدار و ارتقای خدمات ارزی بانک است. برنامه‌ریزی منسجم، شفافیت عملکرد و بهره‌گیری از ظرفیت‌های داخلی و بین‌المللی، مسیر موفقیت ما را هموار می‌کند.
