کاربران از اختلال و کندی شدید در سامانه پیشخوان مجازی بانک قرضالحسنه رسالت خبر میدهند.
به گزارش صنعت مالی، از ساعاتی پیش، کاربران بانک رسالت در دسترسی به سامانه پیشخوان مجازی این بانک با مشکلات متعددی روبرو شدهاند.
پیشخوان مجازی به عنوان اولین بانک بدون شعبه کشور، نقش اصلی در ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان را بر عهده دارد و هرگونه اختلال در آن، دسترسی به خدمات کلیدی مانند درخواست تسهیلات، انتقال وجه، صدور کارت و خدمات چک را با مشکل مواجه میسازد.
کندی و اختلال در این سامانه، روند خدمترسانی به مشتریان را به شدت تحت تأثیر قرار داده و بسیاری از کاربران را برای انجام امور بانکی خود با مشکل مواجه کرده است.
پیشخوان مجازی بانک رسالت که از طریق آدرس pishkhan.rqbank.ir در دسترس است، خدماتی نظیر برآورد تسهیلات، معرفی وام، دریافت رمز و صدور کارت را به صورت غیرحضوری ارائه میکند .
بانک رسالت تاکنون هیچ اطلاعیه رسمی درباره علت این اختلال و کندی در سامانه پیشخوان مجازی خود منتشر نکرده است. با توجه به حساسیت خدمات ارائه شده توسط این سامانه و وابستگی کامل مشتریان به آن، انتظار میرفت بانک رسالت هرچه سریعتر نسبت به اطلاعرسانی و رفع این مشکل اقدام کند.
بیشتر بخوانید:
برای عضویت در کانال بله صنعت مالی و اطلاع از آخرین اخبار و رویدادهای اقتصادی ایران و جهان کلیک کنید.
چرا بانک رسالت داغون شده وام میخوام بگیرم چک الکترونیکی رو استعلام نمیگیره