صیانت از دارایی‌ها، ارتقای معیشت و تکریم جایگاه والای بازنشستگان؛ رویکردی جامع در دوران برنامه هفتم پیشرفت
بازنشستگان، ستون‌های استوار جامعه و حاصل سال‌ها تلاش و ایثارگری در دوران خدمت، میراث‌داران دانش و تجربه‌ای گران‌بها هستند که سرمایه ارزشمند بین نسلی سرمایه انسانی نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران محسوب می‌شوند. صندوق بازنشستگی کشوری و فولاد، با اذعان به این حقیقت و درک عمیق از مسئولیت خطیر و مقدس خود در قبال این قشر گرانقدر، راهبرد اصلی و فلسفه وجودی خود را بر سه محور بنیادین و به هم پیوسته «صیانت از دارایی‌ها»، «ارتقای معیشت» و «تکریم جایگاه والای بازنشستگان» استوار ساخته است. این یادداشت علمی، با هدف تشریح دقیق و جامع رویکردهای بنیادین و عملیاتی صندوق در این سه حوزه کلیدی، به تفصیل به تبیین برنامه‌ها، اقدامات و استراتژی‌های صورت گرفته و آتی، به ویژه در راستای تحقق اهداف کلان سند چشم‌انداز نظام جمهوری اسلامی ایران و الزامات مندرج در برنامه هفتم پیشرفت، می‌پردازد. رویکرد ما، رویکردی جامع‌نگر، پایدار و آینده‌ساز است که ریشه در اصول علمی، فنی و اخلاقی دارد و هدف غایی آن، تضمین رفاه، امنیت و ارتقای کیفیت زندگی برای تمامی بازنشستگان عزیز است.
۱. صیانت از دارایی‌ها و اولویت بنگاه‌داری: سنگ بنای پایداری مالی
مدیریت بهینه، حفاظت و صیانت از دارایی‌های صندوق، به عنوان شالوده و سنگ بنای اصلی تضمین پایداری مالی و توانمندی صندوق در ایفای تعهدات بلندمدت و متقابل خود در قبال بازنشستگان، از اولویت‌های استراتژیک و حیاتی محسوب می‌شود. در این راستا، رویکرد «بنگاه‌داری هوشمند» و دور شدن تدریجی از مدیریت سنتی بر بنگاه و حرکت به سمت تقویت کارآمدی مالکیت ها با اتکا و بهره‌گیری از پیشرفته‌ترین اصول علمی، دانش روز مدیریت مالی، تحلیل‌های آماری و ابزارهای فنی، در دستور کار قرار گرفته و با جدیت تمام پیگیری می‌شود. این رویکرد جامع، شامل مولفه‌های کلیدی زیر است که هر یک به تفصیل به شرح زیر تبیین می‌گردد:
تحلیل جامع و مستمر سبد دارایی‌ها (SWOT Analysis):
- ارزیابی دقیق ترکیب دارایی‌ها: ما به صورت مداوم و با استفاده از ابزارهای تحلیلی پیشرفته، سبد دارایی‌های متنوع صندوق را که شامل سرمایه‌گذاری‌های گسترده در حوزه‌های مولد و سودآور اقتصادی (مانند صنایع، بانکداری، انرژی، معدن، پتروشیمی)، املاک و مستغلات ارزشمند در نقاط استراتژیک، و سهام شرکت‌های بزرگ و پیشرو در بورس اوراق بهادار است، مورد بررسی و ارزیابی قرار می‌دهیم.
- شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها: هدف از این ارزیابی جامع، شناسایی دقیق نقاط قوت و استعدادهای پنهان در سبد دارایی‌ها، کشف و رفع نقاط ضعف و کاستی‌ها، بهره‌برداری از فرصت‌های سرمایه‌گذاری جدید و نوظهور در اقتصاد ملی و جهانی، و مدیریت پیشگیرانه در برابر تهدیدات و ریسک‌های احتمالی (مانند نوسانات بازار، تغییرات قوانین و مقررات، تحولات سیاسی و اقتصادی) است. این تحلیل SWOT، مبنای کلیه تصمیم‌گیری‌های استراتژیک سرمایه‌گذاری قرار می‌گیرد.
بهینه‌سازی ساختار و استراتژی‌های سرمایه‌گذاری:
- افزایش بازدهی تعدیل‌شده بر اساس ریسک (Risk-Adjusted Return): رویکرد ما صرفاً به دنبال حداکثر کردن بازدهی نیست، بلکه بر افزایش بازدهی در ازای ریسک قابل قبول و مدیریت شده تمرکز دارد. این بدان معناست که هر سرمایه‌گذاری باید از منظر ریسک و بازدهی بالقوه، به صورت علمی مورد سنجش قرار گیرد.
- تنوع‌بخشی به سبد دارایی‌ها (Diversification): برای کاهش ریسک کلی سبد دارایی‌ها، از تمرکز بیش از حد بر روی یک صنعت، یک شرکت یا یک طبقه دارایی خاص پرهیز کرده و با تنوع‌بخشی هوشمندانه به حوزه‌های مختلف اقتصادی، میزان وابستگی به نوسانات یک بخش خاص را به حداقل می‌رسانیم.
- کاهش تمرکز در بخش‌های خاص: در مواردی که تمرکز بر بخش خاصی به دلایل تاریخی یا ساختاری وجود داشته باشد، با برنامه‌ریزی دقیق و تدریجی، به سمت کاهش این تمرکز و ایجاد تعادل مطلوب در سبد دارایی‌ها حرکت می‌کنیم.
ارتقای حاکمیت شرکتی (Corporate Governance):
- پیاده‌سازی استانداردهای پیشرفته: ما در کلیه شرکت‌های تابعه و زیرمجموعه صندوق، متعهد به پیاده‌سازی بالاترین استانداردهای حاکمیت شرکتی هستیم. این استانداردها شامل شفافیت کامل در گزارشگری مالی، رعایت اصول اخلاقی در تصمیم‌گیری‌ها، پاسخگویی شفاف و مستمر مدیران به هیئت مدیره و سهامداران (که در واقع همان بازنشستگان هستند)، و اطمینان از رعایت کامل حقوق تمامی ذینفعان، به ویژه بازنشستگان به عنوان صاحبان اصلی سرمایه، است.
- شفافیت مالی و گزارشگری: اطمینان از انتشار گزارش‌های مالی شفاف، دقیق و به موقع، و دسترسی آسان بازنشستگان به اطلاعات مالی مربوط به عملکرد شرکت‌ها، از اولویت‌های اصلی ما در این زمینه است.
- پاسخگویی مدیران: سازوکارهای لازم برای ارزیابی مستمر عملکرد مدیران، اطمینان از پایبندی آنها به اهداف صندوق و مسئولیت‌پذیری در قبال نتایج عملکرد و دستاوردها، تقویت شده است.
- رعایت حقوق سهامداران: منافع بازنشستگان به عنوان سهامداران اصلی و واقعی صندوق، همواره در اولویت تصمیم‌گیری‌های سرمایه‌گذاری و مدیریتی قرار دارد.
مدیریت فعال دارایی‌ها و بهره‌برداری از بنگاه‌های اقتصادی:
- رویکرد مدیریتی فعال: ما در بهره‌برداری و مدیریت روزمره و سنتی بنگاه‌های اقتصادی که صندوق در آنها سهم دارد، رویکردی کاملاً فعال و کارآمد اتخاذ کرده‌ایم. این رویکرد شامل نظارت دقیق بر عملکرد، ارائه راهبردها و مشاوره‌های مدیریتی، و حمایت از مدیران توانمند برای دستیابی به اهداف تعیین شده است.
- افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها: تمرکز بر بهینه‌سازی فرآیندهای تولیدی و عملیاتی، کاهش هدررفت منابع، مدیریت اثربخش هزینه‌های سربار و افزایش بهره‌وری نیروی انسانی به خصوص کارگران خط مقدم تولید، از جمله اولویت‌های ما برای ارتقای سودآوری پایدار شرکت‌ها است.
- ارتقای سودآوری پایدار: هدف غایی ما، اطمینان از سودآوری مستمر و پایدار شرکت‌های تحت مدیریت است تا بتوانیم منابع مالی لازم برای ایفای تعهدات بلندمدت صندوق را به نحو احسن تامین کنیم.
رصد مستمر شاخص‌های کلان اقتصادی:
- پایش تحولات اقتصادی: ما به صورت شبانه‌روزی تحولات کلان اقتصادی داخلی و بین‌المللی، از جمله نرخ تورم، نرخ بهره بانکی، نرخ ارز، شاخص‌های بازارهای مالی، و چشم‌اندازهای رشد اقتصادی و کسب و کارها را پایش و تحلیل می‌کنیم. بدیهی است توجه مدیران حوزه شرکتداری به این قبیل مسایل، موجب رویکرد جامع تر و عمیق به حل مسائل سودآوری بنگاه های و اثربخشی آنها در فرآیند زنجیره ارزش محلی، منطقه ای و استانی و حتی بین‌المللی خواهد شد.
- مصون‌سازی دارایی‌ها: با اتخاذ تدابیر پیشگیرانه و استراتژی‌های انعطاف‌پذیر، تلاش می‌کنیم تا دارایی‌های صندوق را در برابر اثرات منفی نوسانات احتمالی در این شاخص‌ها محافظت کرده و از کاهش ارزش آنها جلوگیری نماییم. این شامل استفاده از ابزارهای مالی و سرمایه‌گذاری محافظه‌کارانه در زمان‌های حساس نیز می‌شود.
۲. ارتقای معیشت بازنشستگان؛ تمرکز بر رفاه، توانمندسازی و کیفیت زندگی
ارتقای سطح معیشت بازنشستگان، مفهومی فراتر از صرفاً پرداخت ماهانه مستمری است. این مهم، نیازمند ارائه بسته‌ای جامع و یکپارچه از خدمات رفاهی، حمایتی، درمانی، آموزشی و فرهنگی در چارچوب برنامه جامع رفاه و تامین اجتماعی است که بتواند رضایت‌مندی، امنیت و کیفیت زندگی این عزیزان را در دوران پس از خدمت به طور چشمگیری افزایش دهد. در این راستا، صندوق بازنشستگی کشوری و فولاد، با درک عمیق از نیازها و دغدغه‌های بازنشستگان، اقدامات کلیدی زیر را در دست اقدام و اجرا دارد:
اصلاحات مستمر در فرآیند تعیین و پرداخت مستمری:
- متناسب‌سازی با نرخ تورم و هزینه‌های زندگی: ما به صورت مستمر و با رویکردی واقع‌بینانه و مبتنی بر تحلیل‌های دقیق اقتصادی، تلاش می‌کنیم تا مستمری بازنشستگان را با نرخ تورم اعلامی بانک مرکزی و هزینه‌های واقعی و رو به رشد زندگی، همگام و متناسب سازیم. این امر، قدرت خرید بازنشستگان را حفظ کرده و مانع از افت تدریجی سطح رفاه آنها می‌شود.
- تأمین منابع پایدار برای پرداخت مستمری: تمرکز بر بهبود عملکرد اقتصادی بنگاه‌های تحت مدیریت و افزایش بازدهی سرمایه‌گذاری‌ها، به ما کمک می‌کند تا منابع مالی لازم و پایدار برای پرداخت به موقع و کامل مستمری‌ها را تامین نماییم، بدون آن که اتکای بیش از حد به بودجه عمومی دولت داشته باشیم و یا این که کاهش تدریجی این وابستگی به بودجه عمومی را مورد هدف قرار دهیم.
توسعه جامع خدمات درمانی و بهداشتی:
- گسترش پوشش بیمه‌های تکمیلی: در جهت کاهش هزینه‌های درمانی بازنشستگان و خانواده‌هایشان، به طور مداوم در حال مذاکره و ارتقاء قراردادهای بیمه تکمیلی با شرکت‌های معتبر بیمه هستیم تا پوشش‌های درمانی مناسب تر و با هزینه‌های معقول‌تری ارائه شود.
- تسهیل دسترسی به مراکز درمانی با کیفیت: با همکاری وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و سایر نهادهای ذیربط، تلاش می‌کنیم تا دسترسی بازنشستگان به مراکز درمانی مجهز، پزشکان متخصص و خدمات درمانی با کیفیت در سراسر کشور را تسهیل نماییم.
- خدمات مشاوره‌ای سلامت روان و جسم: سلامت روان و جسم، دو بال مهم پرواز به سوی زندگی با کیفیت است. در همین راستا، ارائه خدمات مشاوره‌ای تخصصی در زمینه سلامت روان (مانند مدیریت استرس، افسردگی، اضطراب) و سلامت جسم (مانند مشاوره تغذیه، پیشگیری از بیماری‌های مزمن) با تاکید بر رویکرد پیشگیرانه، مدنظر قرار گرفته است.
طراحی و اجرای برنامه‌های حمایتی هدفمند:
- تسهیلات قرض‌الحسنه: ارائه تسهیلات قرض‌الحسنه با کارمزد اندک و شرایط بازپرداخت منعطف، به بازنشستگان عزیز در جهت رفع نیازمندی‌های ضروری و غیرمترقبه، از برنامه‌های حمایتی کلیدی ماست.
- کمک‌های موردی و اضطراری: در شرایط خاص و برای بازنشستگانی که با چالش‌های مالی جدی و نیازمندی‌های ضروری مواجه هستند، سازوکارهای ارائه کمک‌های موردی و بلاعوض با دقت و بر اساس مستندات لازم در نظر گرفته شده است.
- حمایت از طرح‌های شکل گیری کسب و کارهای جدید و اشتغال‌زایی خرد تا متوسط: برای آن دسته از بازنشستگانی که همچنان از انرژی و انگیزه لازم برای فعالیت اقتصادی برخوردارند، ارائه حمایت‌های مشاوره‌ای، آموزشی و تسهیلاتی برای راه‌اندازی طرح‌های اشتغال‌زایی خرد و کارآفرینی در زنجیره ارزش محلی و منطقه ای، زمینه‌ساز مولدسازی ظرفیت‌های این عزیزان و ثروت آفرینی آنها است.
ایجاد فرصت‌های فرهنگی، اجتماعی و تفریحی:
- خدمات گردشگری، فرهنگی و ورزشی با شرایط ویژه: برگزاری تورهای گردشگری داخلی و خارجی با تخفیف ویژه، ارائه تسهیلات برای شرکت در رویدادهای فرهنگی و هنری، و ایجاد فضاهای ورزشی و تفریحی مناسب، بستری را برای نشاط، سلامتی و تعاملات سازنده اجتماعی بازنشستگان فراهم می‌آورد.
- تشکیل کانون‌های فرهنگی و اجتماعی: حمایت از تشکیل و فعالیت کانون‌های فرهنگی، هنری، ورزشی و اجتماعی بازنشستگان در سراسر کشور، به منظور ایجاد فضایی برای تبادل تجربه، همفکری و گذراندن اوقات فراغت به صورت جمعی و اثربخش، از اولویت‌های ماست.
توانمندسازی دیجیتال و سواد رسانه‌ای:
- آشنایی با فناوری‌های نوین: در عصر دیجیتال، دسترسی به خدمات و اطلاعات از طریق فضای مجازی امری ضروری است. ما در نظر داریم تا با برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی، بازنشستگان عزیز را با مفاهیم پایه فناوری اطلاعات، استفاده از تلفن‌های هوشمند، سامانه‌های الکترونیکی خدمات دولتی و صندوق، و سواد رسانه‌ای آشنا سازیم.
- سهولت دسترسی به خدمات و افزایش مهارت‌های دیجیتال: هدف از این آموزش‌ها، توانمندسازی بازنشستگان برای استفاده آسان‌تر و مستقل‌تر از خدمات الکترونیکی صندوق و سایر دستگاه‌های دولتی، و افزایش مهارت‌های دیجیتال آنها برای مواجهه با دنیای امروز است.
۳. تکریم جایگاه بازنشستگان؛ سرمایه‌هایی برای توسعه و انتقال تجربه
تکریم بازنشستگان، تنها یک وظیفه اخلاقی نیست، بلکه یک استراتژی کلان برای بهره‌گیری از بزرگترین سرمایه‌های اجتماعی و انسانی کشور است. این مهم، به معنای اعتراف به سال‌ها تلاش، فداکاری و ایثارگری آنان و ارج نهادن به تجربیات گرانبهایشان است که می‌تواند چراغ راه آینده کشور باشد. این رویکرد تکریم‌محور، از طریق سازوکارهای زیر تحقق می‌یابد:
ایجاد و تقویت ارتباط دوسویه و شنیدن صداها:
- سازوکارهای ارتباطی مؤثر: برقراری و توسعه سازوکارهای مؤثر برای ارتباط مستمر و صمیمانه با جامعه بازنشستگان، دریافت بازخوردها، پیشنهادات سازنده و رسیدگی عمیق به دغدغه‌ها و مشکلات آنان، در اولویت کاری ما قرار دارد.
- نشست‌های هم‌اندیشی و نظرسنجی‌های منظم: معتقد هستیم که بازوی مشورتی صندوق نمایندگان واقعی بازنشسته ها همان کانون ها هست. لذا برگزاری منظم نشست‌های هم‌اندیشی با حضور نمایندگان بازنشستگان از اقشار و مناطق مختلف، انجام نظرسنجی‌های جامع و هدفمند، و راه‌اندازی سامانه‌های ارتباطی کارآمد (مانند خطوط تلفن ویژه، پورتال‌های تعاملی، شبکه‌های اجتماعی اختصاصی) از جمله ابزارهایی است که برای شنیدن صدای بازنشستگان و دغدغه های آنها به کار می‌گیریم.
- رسیدگی سریع و شفاف به شکایات و درخواست‌ها: ایجاد سازوکار شفاف و پاسخگو برای پیگیری و رسیدگی به شکایات، انتقادات و درخواست‌های بازنشستگان، و ارائه گزارش پیشرفت کار به آنها، از اصول اساسی ما در این حوزه است.
استفاده هوشمندانه از ظرفیت تجربی و دانش انباشته:
- شناسایی و به‌کارگیری نخبگان بازنشسته: با شناسایی و غربالگری بازنشستگان متخصص، مجرب و دارای دانش تخصصی در حوزه‌های مختلف، از توانمندی‌های آنان در قالب عضویت در کمیته‌های مشورتی تخصصی، مشارکت در پروژه‌های تحقیقاتی، و ارائه خدمات مشاوره‌ای و فنی به نهادهای دولتی و خصوصی در استان ها، بهره‌مند می‌شویم.
- سازوکار نظام مشاوره‌ای بازنشستگان: ایجاد یک چارچوب رسمی برای نظام مشاوره‌ای بازنشستگان، امکان بهره‌مندی از دانش و تجربه این عزیزان را در فرآیندهای سیاست‌گذاری و تصمیم‌گیری فراهم می‌آورد.
تجلیل از پیشکسوتان و الگوها:
- برگزاری مراسم تقدیر و سپاس: برگزاری سالانه مراسم باشکوه تجلیل و تکریم از بازنشستگان برجسته، فعال، ایثارگر و اثرگذار در حوزه‌های مختلف، ضمن ادای دین به خدمات ارزشمند آنان، الگوسازی برای نسل‌های جوان و انتقال ارزش‌های سازندگی و تعهد، تلقی می‌گردد.
- تقدیر از خدمات ماندگار: قدردانی از بازنشستگانی که در دوران خدمت خود دستاوردهای ماندگار و اثرگذاری داشته‌اند، انگیزه‌ای مضاعف برای جامعه و پاسداشت سرمایه‌های انسانی ارزشمند کشور است.
ارتقای کیفیت و تسهیل فرآیندهای اداری:
- الکترونیکی کردن خدمات: ادامه روند الکترونیکی کردن و هوشمندسازی کلیه فرآیندهای اداری مربوط به امور بازنشستگان، از جمله ثبت نام، دریافت احکام، تغییر اطلاعات، و پیگیری درخواست‌ها، با هدف کاهش زمان انتظار، حذف کاغذبازی و افزایش رضایت‌مندی مراجعین.
- خدمات غیرحضوری و راه دور: توسعه خدمات غیرحضوری و امکان انجام بسیاری از امور از راه دور، به ویژه برای بازنشستگان ساکن در مناطق دورافتاده یا کسانی که امکان مراجعه حضوری را ندارند، از اولویت‌های ماست.
- مراکز پاسخگویی و راهنمایی: تقویت مراکز پاسخگویی و راهنمایی بازنشستگان، به منظور ارائه مشاوره و راهنمایی لازم در خصوص امور اداری و بهره‌مندی از خدمات صندوق.
۴. همسویی با برنامه هفتم توسعه؛ افق پیش رو و تضمین آینده
کلیه برنامه‌ها، راهبردها و اقدامات صورت گرفته و آتی صندوق بازنشستگی کشوری و فولاد، با نهایت دقت و با در نظر گرفتن اهداف کلان و خرد برنامه هفتم پیشرفت کشور، تدوین و اجرا می‌گردد. این همسویی، تضمین‌کننده هماهنگی فعالیت‌های صندوق با اولویت‌های ملی و ایجاد هم‌افزایی اثربخش در جهت تحقق اهداف توسعه پایدار کشور است. محورهای کلیدی این همسویی عبارتند از:
تضمین پایداری مالی صندوق‌ها:
- سیاست‌های مالی و سرمایه‌گذاری پایدار: اتخاذ و اجرای سیاست‌های مالی و سرمایه‌گذاری بلندمدت، مبتنی بر اصول علمی و اقتصادی، با هدف تضمین توان پرداخت تعهدات آتی صندوق به بازنشستگان و جلوگیری از اتکای بیش از حد به منابع بودجه عمومی دولت، یکی از ارکان اصلی همسویی با برنامه هفتم پیشرفت است.
- مدیریت ریسک مالی: پیاده‌سازی چارچوب‌های قوی مدیریت ریسک مالی در کلیه سرمایه‌گذاری‌ها و عملیات صندوق، به منظور حفاظت از منابع و تضمین پایداری بلندمدت.
مشارکت فعال در اصلاحات پارامتریک نظام بازنشستگی:
- تعادل منابع و مصارف: در صورت تصویب و ابلاغ قوانین و مقررات مرتبط با اصلاحات پارامتریک نظام بازنشستگی در سطح کلان کشور، صندوق بازنشستگی کشوری و فولاد، آمادگی کامل دارد تا با مشارکت فعال و مسئولانه در این فرآیند، به ایجاد تعادل پایدار بین منابع و مصارف نظام بازنشستگی کمک نماید. این اصلاحات، با هدف تضمین پایداری نظام در بلندمدت صورت می‌گیرد.
- تحلیل اثرات و ارائه راهکار: انجام مطالعات لازم برای تحلیل اثرات احتمالی این اصلاحات بر بازنشستگان و ارائه راهکارهای حمایتی و جبرانی مناسب، بخشی از تعهد ما در این زمینه خواهد بود.
ارتقای بهره‌وری سرمایه انسانی در سازمان و جامعه بازنشستگان:
- بهبود کیفیت زندگی شغلی کارکنان: شرط ورود به ارایه خدمات به بازنشسته ها، توجه به منابع انسانی موجود به عنوان سرمایه اصلی صندوق است. لذا تمرکز بر ارتقای کیفیت زندگی شغلی، سلامت سازمانی، و فراهم آوردن بستری مناسب برای شکوفایی استعدادها و افزایش انگیزه کارکنان صندوق، که خود بازوی اجرایی این برنامه‌ها هستند.
- توسعه مهارت‌ها و توانمندسازی بازنشستگان: همانگونه که در بخش‌های قبل اشاره شد، توانمندسازی بازنشستگان از طریق آموزش، ارتقای مهارت‌ها و ایجاد فرصت‌های جدید، به معنای بهره‌گیری بهینه از سرمایه انسانی این قشر ارزشمند است. لذا استفاده از نهادهای مردمی و محلی و عمومی از جمله شهرداری ها کمک اساسی به این قشر از جامعه برای بهره مندی این فرصت هاست.
توسعه خدمات نوین و دیجیتالی:
- استفاده از فناوری‌های روز: بهره‌گیری حداکثری از فناوری‌های نوین ارتباطی، اطلاعاتی، هوش مصنوعی، کلان داده‌ها (Big Data)، و تحلیل داده‌ها در ارائه خدمات نوین، شخصی‌سازی شده و کارآمد به بازنشستگان.
- خدمات برخط و هوشمند: توسعه خدمات برخط (آنلاین) و هوشمند که امکان دسترسی آسان، سریع و بدون واسطه به خدمات را برای بازنشستگان فراهم می‌آورد.
- تحلیل رفتار بازنشستگان: استفاده از تحلیل داده‌ها برای درک بهتر نیازها و الگوهای رفتاری بازنشستگان، به منظور ارائه خدمات پیشگیرانه و شخصی‌سازی شده.
جمع‌بندی: تعهد به آینده‌ای روشن برای بازنشستگان
صندوق بازنشستگی کشوری و فولاد، با رویکردی جامع‌نگر، مسئولیت‌پذیر و آینده‌ساز، مصمم است تا با اجرای دقیق، اثربخش و مستمر برنامه‌های راهبردی تدوین شده، گامی بلند و ماندگار در جهت صیانت حداکثری از دارایی‌های ارزشمند تحت مدیریت، ارتقای مستمر و قابل لمس معیشت، و تکریم جایگاه رفیع و شایسته بازنشستگان عزیز بردارد. اجرای دقیق و موثر این برنامه‌های راهبردی، بهره‌گیری خلاقانه از ظرفیت‌های علمی و فنی موجود، و مهمتر از همه، همراهی، مشارکت فعال و سازنده جامعه بازنشستگان، چراغ راه ما در دستیابی به این اهداف متعالی، در چارچوب سیاست‌های کلی نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران و الزامات و اولویت‌های ابلاغی در برنامه هفتم پیشرفت، خواهد بود. مجموعه بزرگ این صندوق، اطمینان و اعتقاد راسخ داریم که با تلاش جمعی، همدلی و همبستگی و با حمایت دولت و مجلس محترم، می‌توانیم آینده‌ای روشن‌تر، توأم با رفاه، امنیت، کرامت و رضایت‌مندی عمیق برای کلیه بازنشستگان عزیز این مرز و بوم رقم بزنیم. ما متعهد به خدمتگزاری صادقانه و پایدار به شما هستیم.