تکمیل اکوسیستم دیجیتال بانک مهر ایران با سرزمین هوشمند مهر
عضو هیأت مدیره بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در بازدید از شعب استان کهگیلویه و بویراحمد، گفت: با تکمیل و توسعه همه‌جانبه زیرساخت‌های سرزمین هوشمند مهر، این بانک منظومه‌ای کامل، چابک و امن از خدمات نوین دیجیتال را در اختیار همه گروه‌های مشتریان خود قرار خواهد داد.
به گزارش صنعت مالی به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی قرض‌الحسنه، در راستای اجرای برنامه‌های بانک قرض‌الحسنه مهر ایران برای خلوت‌سازی شعب و توسعه خدمات غیرحضوری، «حمیدرضا توسلی» عضو هیأت‌مدیره بانک، به همراه جمعی از مدیران ستادی و مسئولان مدیریت شعب استان کهگیلویه و بویراحمد، از شعب این استان بازدید کرد.
عضو هیأت مدیره بانک مهر ایران در نشست با مدیران و رؤسای شعب کهگیلویه و بویراحمد، با اشاره به عملکرد درخشان بانک در نیمه نخست سال ۱۴۰۵ اظهار داشت: موفقیت‌های به‌دست‌آمده، حاصل هم‌افزایی، تعهد و تلاش منسجم بین کارکنان شعب، مدیریت‌های استانی و ستاد مرکزی است.
توسلی با بیان اینکه بانک در دومین سال اجرای برنامه جامع راهبردی توانسته به اهداف پیش‌بینی شده دست یابد، خاطرنشان ساخت: این برنامه، مسیر پیش روی بانک را تا پایان سال آینده ترسیم کرده که محورهای اساسی آن شامل تنوع بخشی به خدمات، توسعه زیرساخت‌ها و نگاهی عمیق‌تر و گسترده‌تر به ترویج سنت قرض‌الحسنه و خدمات دیجیتال است.
وی بانکداری دیجیتال و هوشمند را از مؤلفه‌های کلیدی راهبردهای بانک معرفی کرد و گفت: بانک با تمرکز ویژه بر کیوبانک، در پی خلق یک اکوسیستم جامع و پایدار است؛ اکوسیستمی که خروجی آن فقط به ارائه خدمات روتین یا سودآوری محدود نشود، بلکه رشد پایدار، ارزش‌آفرینی بلندمدت و افزایش رضایت مشتریان را هدف قرار دهد.
توسلی همچنین بر ضرورت پیوند هوشمندانه خدمات دیجیتال با ساختار شعب تأکید کرد و افزود: پلتفرم‌هایی نظیر کیوبانک، مکمل شبکه شعب فیزیکی هستند و هم‌راستا با ارکان مختلف بانک، نقشی مؤثر در ارتقای تجربه مشتریان ایفا می‌کنند.
عضو هیأت مدیره بانک مهر ایران، ارتباط مستمر و نزدیک صف و ستاد و همچنین تقویت تعامل مرکز با استان‌ها را ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برشمرد و تأکید کرد: هم‌افزایی میان بخش‌های مختلف بانک، بهره‌وری و خروجی‌هایی بسیار فراتر از مجموع عملکردهای مجزا رقم خواهد زد.
وی با اشاره به توفیق بانک در استقرار بانکداری غیرحضوری گفت: امروز تقریباً همه افتتاح حساب‌ها و بیش از ۹۳ درصد از فرایند پرداخت تسهیلات به‌صورت غیرحضوری انجام می‌شود؛ با این حال، هدف‌گذاری بانک پوشش ۱۰۰ درصدی ارائه خدمات مشتریان حقیقی از بستر درگاه‌های دیجیتال و تبدیل شعب به محلی برای ارائه خدمات مشاوره مالی به مشتریان اصناف و شرکتی است.
توسلی در پایان خاطرنشان ساخت: با تکمیل و توسعه همه‌جانبه زیرساخت‌های سرزمین هوشمند مهر، این بانک منظومه‌ای کامل، چابک و امن از خدمات نوین دیجیتال را در اختیار همه گروه‌های مشتریان خود قرار خواهد داد.